La valutazione della qualità del triage come strumento di miglioramento della performance presso il Pronto Soccorso dell’Ospedale Misericordia di Grosseto

Simone Nykieforuk, Sonia Peri, Simona Pontrandolfo, Francesco Ronchese

Abstract

L'infermiere di triage assume un ruolo fondamentale all’interno dell’attività in pronto soccorso in quanto può influenzare la qualità dei processi, oltre ad avere importanti implicazioni in termini di responsabilità e rischio clinico. Nel dipartimento d’emergenza e accettazione (DEA) dell’Ospedale Misericordia di Grosseto nel 2018 si è introdotta una modalità di valutazione  della qualità del triage con l’obiettivo di migliorare la performance complessiva del gruppo dei professionisti

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